首页 > 帮助中心 > 热点问题

Q:致美网都卖什么商品?

A:致美网是国际化妆品网上购物商城。商品包括300多个品牌7000多种单品。全部产品原装进口。让您以最实惠的价格买到与国际潮流同步的护肤美妆精品。

Q:致美网开张多久了?

A:致美网2010年5月28日正式上线,是进口护肤品官方授权销售商,100%正品发售。

Q:物流由哪家公司承运?运费多少?

A:为了给消费者带来更方便快捷的购物体验,我们所有商品都由美国统一运送到国内,再由国内仓库配送到消费者手中。您可以选择EMS或者顺丰快递。全场满300包邮。

Q:未付款的订单可以保留多久?

A:请在3天内付款,否则系统会自动取消您的订单。及时付款能够保障您抢购到自己喜爱的产品。建议您通过支付宝、快钱或者银行在线转账付款。

Q:如何索取发票?如何补开、换开发票?

A:请您在提交订单时点击“索取发票”,按提示内容填写发票抬头、发票内容即可。发票开好后附在包裹中邮寄给您。如果您需要补开、换开发票,请与我们的客服联系,并提供订单号、有效的邮寄地址、邮编及收件人姓名,我们开好发票后以快递方式为您寄出。

Q:非会员可以订购商品吗?

A:注册成为我们的会员进行订购不但能够积分,还可以享受各种优惠政策。我们建议您注册成为会员后再进行订购。注册步骤非常简单。

Q:如何办理退换货?

A:请登录【账户中心】的【退换货页面】办理。办理换货请先退货,然后重新下单。

Q:我是大客户,请问怎么享有团购优惠?

A:请拨打我们得服务热线4006-880-955,按3转接大客户。您也可以选择发邮件到客户服务邮箱service@zm100.com,会有专门的销售经理为您服务。

Q:致美网有哪些总代品牌?

A:致美网独家总代理二十余个欧美日韩著名品牌,详情请点击独家总代理频道查看,或者致电服务热线4006-880-955咨询。

Q:我是商务客户,希望批发经销,请问怎么联系?

A:请电邮商务联系邮件:contact@zm100.com。您的邮件我们会在3个工作日内处理。

新手上路
New Customer Guidance
新手入门
优惠券使用
找回密码
支付/配送
Payment/delivery
支付方式
配送方式
售后服务
After-sale service
服务保障承诺
退货与换货
售后说明
会员服务
Membership service
常见问题
建议反馈
商务联系方式